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- 察言观色 把话说得恰到好处1
- 前言
- 上篇 说话说得滴水不漏
- 二说话是生存的本领
- 三说话的策略
- 四说话的方式
- 五办事先要学会说话1
- 五办事先要学会说话2
- 渐进式批评
- 用专门语点缀
- 六善于运用口才的经典案例回放
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