226.保持宽容的心，得理也要饶人

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宽容是一种生存的智慧，是对别人的理解，是一种放得下的大度，是一种与人为善的观念释然。

在领导与下属的相处中，宽容是一种润滑剂，是领导必备的素质和修养。

相传古代有位老禅师，一日晚在禅院里散步，突见墙角边有一张椅子，一看便知有位出家人违犯寺规越墙出去溜达了。

老禅师也不声张，走到墙边，移开椅子，就地而蹲。

少顷，果真有一小和尚翻墙，黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。

当他双脚着地时，才发觉刚才踏的不是椅子，而是自己的师父，顿时惊慌失措、张口结舌。

但出乎小和尚意料的是，师父并没有厉声责备他，只是以平静的语调说：“夜深天凉，快去多穿一件衣服。”

我们可以想象听到老禅师此话后徒弟的心情。

在这种宽容的无声的教育中，徒弟不是被他的错误惩罚了，而是被教育了。

作为管理者和领导者，当下属出错时，如果能像这位老禅师一样，不急于责备和批评，而是用一颗宽容的心去包容，避重就轻地说些无关紧要的话题，多给予下属生活上的关怀和帮助，多给他们一个台阶下，反而会收到意想不到的效果。

“海纳百川，有容乃大”

是领导应有的胸怀，“严于律己，宽待以人”

是为人处世的准则。

一个公司的经营和管理如果是以爱和宽容为基础，才会赢得员工的信任和支持，才能在上下级之间建立起良性沟通，才能确保公司在商战中立于不败之地。

口才要点

管理者要学会用一颗博大的心去待事，升华自己的人格。

有时候，放弃愤怒的指责，放弃冲动的批评，放弃进攻的言辞，放弃失败的抱怨，本身就是一种宽容。

有时候，嘴上让一让，天地自然宽。

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