章节列表(倒序)
- 365 持续激发粉丝的热情
- 364 分组管理好你的粉丝
- 363 找到潜在客户的微博
- 362 微博营销的五大雷区
- 361 不可不做的话题讨论
- 360 及时处理负面评论
- 359 互利互惠式微博营销才能长久
- 358 定期更新使用私信
- 357 必须要有回复和奖励
- 356 让界面给别人留下美好的第一印象
- 365 持续激发粉丝的热情
- 364 分组管理好你的粉丝
- 363 找到潜在客户的微博
- 362 微博营销的五大雷区
- 361 不可不做的话题讨论
- 360 及时处理负面评论
- 359 互利互惠式微博营销才能长久
- 358 定期更新使用私信
- 357 必须要有回复和奖励
- 356 让界面给别人留下美好的第一印象
- 355 善借名人效应
- 354 分享很重要
- 353 利用微群增加粉丝
- 352 让微博的内容变得有价值的几个诀窍
- 351 宣传你的微博
- 350 善用微博标签
- 349 让自己的朋友成为第一批粉丝
- 348 公司一定要像个人
- 347 让别人知道你是谁
- 346 做好企业网站链接
- 345 把握发送时间
- 344 每天发送微博的条数
- 343 定位准确目标明确
- 342 微博营销需要足够的耐力
- 341 微博营销并不省时省力
- 340 微博营销并不是发帖子那么简单
- 339 写好140个字并不容易
- 338 微博营销不适合所有的产品
- 337 转发量和评论数只是一个数据
- 336 品牌活动信息传播多管齐下
- 335 微博营销和其他营销方法相结合
- 334 申请V认证
- 333 互动的三大要点
- 332 交流的内容要有吸引力
- 331 取得粉丝信任是根本
- 330 微博营销经验谈
- 329 企业微博矩阵的三大原则
- 328 配置一套完整的微博账号
- 327 微博的搜索功能
- 326 微博中常见的三种符号
- 325 微博小工具
- 第十一章 微博营销 新兴的销售工具 324 微博营销的优点
- 323 给投诉者超过预期的回报
- 322 有效地处理客户的投诉
- 321 先让顾客发泄不满
- 320 客户投诉时表示认同
- 319 倾听时带上面部表情
- 318 认真倾听客户的投诉
- 317 让客户坐下说话
- 316 将客户投诉看成珍贵的礼物
- 315 建立客户档案
- 314 将联系方式贴在机器上
- 313 坎多尔弗 优良的服务就是优良的营销
- 312 乔吉拉德的售后三服务
- 311 服务要用心完善
- 310 做好售后服务的三个点
- 309 售后服务两个不容忽视的方面
- 308 发现错误就要及时纠正
- 307 售后服务用语中的禁用语
- 306 服务是一种意识
- 305 尝试着帮顾客解决难题
- 304 把顾客的意见记录在案
- 303 客户需要帮助时积极提供有效服务
- 302 做好售后服务之主动询问策略
- 301 做好售后服务的意义
- 300 做好售后服务的重要性
- 299 不可不知的二五十二法则
- 298 客户的信赖是长期培养的
- 297 成交后主动创造与客户联系的机会
- 296 成交之后表示感谢
- 第十章 售后服务 让业绩滚雪球 295 成交之后不要快速离开
- 294 稳稳成交避免外生枝
- 293 一开始就让客户说是
- 292 从客户感兴趣的事情入手
- 291 关注决策者身边的人
- 290 成交建立在信任的基础上
- 289 激发客户的迫切需求
- 288 多一点热情
- 287 让客户自己说服自己
- 286 通过建议说服顾客
- 285 巧妙地提问
- 284 促进成交的三种技巧
- 283 促使成交之请教法
- 282 促使成交之富兰克林成交法
- 281 促使成交之铺垫式成交法
- 280 促使成交之引导成交法
- 279 促使成交之从众成交法
- 278 促使成交之选择成交法
- 277 借用其他客户的话来帮助自己销售
- 276 人为地制造紧迫感
- 275 限量购买能够帮助快速成交
- 274 诚实的暴露有时比掩饰更有效
- 273 先否定再肯定的妙用
- 272 以静制动静观其变
- 271 最后时限
- 270 影响成交的三个因素
- 269 合理地提出成交要求
- 268 决定成交的最佳机会
- 第九章 促使成交 让销售画上圆满的句号 267 正确理解购买信号
- 266 和顾客拉拉家常
- 内容提要
- 第一章 销售常识 从了解销售开始 1 销售是光荣而伟大的事业
- 2 销售工作是最锻炼人的工作
- 3 销售时刻都在发生
- 4 销售工作有哪些独特性
- 5 成功销售人员需要付出什么
- 6 职业销售人员该做什么
- 7 互利互惠式销售才能长期获利
- 8 满足顾客的需要是销售最重要的任务
- 9 销售的过程比结果更重要
- 10 销售定律之931现象
- 11 销售定律之海恩法则
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