章节列表(倒序)
- 365 持续激发粉丝的热情
- 364 分组管理好你的粉丝
- 363 找到潜在客户的微博
- 362 微博营销的五大雷区
- 361 不可不做的话题讨论
- 360 及时处理负面评论
- 265 利用会晤场所的优势
- 264 心理暗示力量大
- 263 每一个顾客都有讨喜心理
- 262 人情送到底送佛送到西
- 261 1美元和99美分的区别
- 260 让顾客主动偷产品
- 259 使客户以为这是他的意念
- 258 让合适的第三方为你做广告
- 257 当客户心不在焉时不妨突然沉默
- 256 有点小毛病比完美更受欢迎
- 255 巧用短缺原理
- 254 永远别指出客户是错的
- 253 让自己的意图以戏剧性的方式表现出来
- 252 结尾的艺术近因效应
- 251 怎么说话比说什么话更重要
- 250 先得寸再进尺
- 249 人际吸引的增减原则
- 248 了解并满足对方的需要
- 247 利用人的思维惯性影响客户
- 246 善于在顾客面前示弱
- 245 满足不同客户的心理需求
- 244 认知对比能教我们些什么
- 243 为顾客设置好诱饵
- 242 调动顾客的兴趣
- 241 加一个还是加两个鸡蛋
- 240 巧用角色置换
- 239 比对方早到交涉场所
- 238 见面时间长不如见面次数多
- 237 空间距离越短越容易成功
- 236 好感来源于相似
- 235 巧用移情效应
- 234 借助他人的名望
- 233 电话忙请稍后再拨
- 第八章 销售心理学 销售就是要说服人 232 顾客最看重的东西
- 231 处理异议态度第一
- 230 处理异议之说服策略
- 229 处理异议之拖延策略
- 228 将异议重新措辞为问题
- 227 当客户不予考虑时
- 226 处理异议之避开策略
- 225 销售陈述也要注意超限效应
- 224 销售陈述时如何对待竞争对手
- 223 5000人争购圆珠笔的壮观场面
- 222 几种客户都关注的独特优势
- 221 提炼卖点增加产品的吸引力
- 220 爱情对虾
- 219 广告助你一臂之力
- 218 客户说不想更换新产品时你说什么
- 217 客户说以前用过但不好用时你说什么
- 216 客户说过段时间再买时你说什么
- 215 客户说没钱时你说什么
- 214 客户说我要考虑考虑时你说什么
- 213 怎么说话客户才不反感
- 212 与顾客说话的四项原则
- 211 在语言上首先肯定对方
- 210 从客户感兴趣的话题入手
- 209 报价不要唐突
- 208 淡化高价
- 207 价驭产品
- 206 充分展示产品的价值之后再报价
- 205 报价有技巧
- 204 卖烤牛排时的嗞嗞声
- 203 产品展示之FABE法
- 202 产品展示之演示法
- 201 产品展示时的原则和注意点
- 200 有效地进行产品介绍
- 199 销售陈述被打断怎么办
- 198 打开顾客的话匣子
- 197 用诚恳的态度引导客户
- 196 四种有效的开场白
- 195 引导需求无往不胜
- 194 摸清客户需求
- 193 在理想的场合进行销售陈述
- 192 在销售陈述中提到推荐人
- 第七章 销售陈述 注入感情打动人心 191 给客户一个亲吻
- 190 委婉一点
- 189 接近客户时做好记录
- 188 接近客户时学会逗客户开心
- 187 接近客户从心理入手
- 186 让客户知道自己接近的目的
- 185 巧语抓住客户的心
- 184 用赞美敲开客户的心房
- 183 接触客户时不要忘了互补性
- 182 隐式设问式接近术
- 181 接近客户时尽快找到共同点
- 180 接近客户时找到客户的抗拒点
- 179 接近客户时不分大小
- 178 接近客户时要设身处地为顾客着想
- 177 面对富有理性的客户时
- 176 不可不知的接近方法
- 175 不可不知的接近策略
- 174 找一个理由再一次接近
- 173 不要指望第一次接近就成功
- 172 接近时第一印象至关重要
- 171 以他人推荐的方式接近顾客
- 170 在参与中逐渐接受
- 169 接近客户要循序渐进
- 168 从客户关心的问题入手
- 167 在恰当的时间访问
- 166 把守门人变成开门人
- 内容提要
- 第一章 销售常识 从了解销售开始 1 销售是光荣而伟大的事业
- 2 销售工作是最锻炼人的工作
- 3 销售时刻都在发生
- 4 销售工作有哪些独特性
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