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314.将联系方式贴在机器上

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王辉是某电脑公司的销售人员,他有一个销售习惯,这个习惯让他每个月的业绩比其他销售人员高出20%。

这个习惯是:把写有自己名字和联系方式的标签贴在机器上。

王辉在解释这个销售习惯时说:“我这样做的目的就是让客户在购买了我销售的产品后,能够再次快速地找到我。

我之所以不选择向客户发名片,而是把写有自己名字和联系方式的标签贴在机器上,原因就在于,客户很容易把送给他的名片弄丢,而将自己亲手写的标签贴在机器上,能够引起客户的重视,妥善地收好。

这样他们需要我的时候,就能快速地找到我。

“我的这种方式,为我带来了大量的忠实客户,以及被推荐来的新客户。

一天,我像往常一样,敲开了一个客户的房门。

令人意外的是,女主人一听完我的自我介绍就皱起了眉头,她说:‘我买过你们公司的电脑,可是自从我购买之后,你们的销售人员就再也没有露面。

我想找人给我看看机器的毛病都找不到人!

“我明白了,自己今天遇到的是公司同事的客户。

在这种情况下,我完全可以告诉她公司的售后服务电话后就离开,把这个烫手的山芋丢掉。

但是我没有这么做,我对女主人说:‘夫人,别生气,让我看看你的机器有什么问题。

’说完,我就开始修理起客户的电脑来。

电脑的问题不大,很快就解决了。

“我像往常一样把自己写的标签贴到了客户的电脑上。

并对她说,以后你有什么事情,打这个电话就能找到我了。

“听完我的话,女主人就说:‘其实,我买电脑的时候你们也给了我一张名片,但是我现在找不到了。

现在好了,我就让它贴在上面,再也不用担心找不着了。

你真是一个热情的人,对你的服务我很满意。

’就这样女主人买了我销售的一些小产品,还给了我她的三个邻居和三个亲戚的电话号码,后来他们也成了我的老客户。”

行动总结

永远不要让客户为了找你而焦头烂额。

在客户需要的时候,销售人员一定要及时出现,否则就很难指望客户对他乃至他所在的企业抱有什么良好印象。

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