第二十章　设计有激励成效的考核制度

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几年前，我帮一家太阳能公司导入持续改善项目。

在一次辅导过程中，人力资源主管跑来问我的意见。

他说刚好到年底了，准备进行考核，只是公司的考核制度非常简单，不知从何下手。

我看完这家公司的考核指标后，发现这样的考核好像只着墨于形式，完全看不出考核的目的，内容只是列出今年做了哪些事，然后直接交给主管，也没有开任何讨论会议，更不要说个别访谈了。

这让我想起台积电前董事长张忠谋说过：“大家好像都把PMD（PerformaDevelopment，绩效管理与发展）的重点放在考核上面，但PMD的重点应该是培养人才的发展能力（development）。

这不但是下属的developme。

评估下属的绩效，告诉他们优点和缺点，这个过程不仅是培养下属，事实上也是在培养自己，提升自己‘培养人才’的能力，这也是主管最大的责任之一。”

以我个人的经验和这几年辅导企业的心得来看，良好的绩效评估方式能让员工看到自己的盲点、发现自己的潜能，同时看到同事的优点，彼此标杆学习，进而持续提升自己。

接下来，我分享个人绩效考评的重点，看看我们可以从中学到什么。

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