章节列表(正序)
- 处理棘手的采访
- 如何对话名人
- 让你的谈吐悦耳
- 社交七规则
- 快速变生为故
- 序言
- 第一章 点滴渗透管理者要能说会道
- 管理者的语言
- 怎么带好团队
- 培养讲话风格
- 说服的重要性
- 提高交谈效率
- 明确谈话目的
- 第二章 指哪打哪管理者要讲干货
- 换位思考产生共鸣
- 言之有理逻辑严密
- 思路清晰表达流畅
- 注重积累常学常用
- 风格迥异各有千秋
- 言语平实通俗易懂
- 动态语言生动有趣
- 第三章 毫无章法管理者的绊脚石
- 好为人师是弊病
- 喋喋不休
- 优柔寡断失先机
- 一知半解
- 许诺容易兑现难
- 不拘小
- 管理者的讲话技巧
- 第四章 学会赞美管理者赞扬员工的说话技巧
- 赞美是金口玉言
- 以实夸实措辞适当
- 放下架子真诚恳切
- 高级的赞美方式
- 真诚的原则
- 当众且及时
- 技巧的变化
- 适度地赞美
- 言多必有失
- 第五章 掌握分寸管理者批评员工的说话技巧
- 三大基本原则
- 批评的艺术性
- 切忌恶语伤人
- 切忌主观臆断
- 批评要有制
- 激励式的批评
- 赞美式的批评
- 三明治式的批评
- 最佳批评法
- 第六章 妙语连珠幽默的力量
- 幽默是管理者必备的素质之一
- 幽默的原则
- 幽默方式
- 培养幽默感的六个窍门
- 用幽默沟通心灵
- 用幽默启发他人的心智
- 为幽默画龙点睛
- 幽默靠学习
- 富有生趣的幽默
- 第七章 至关重要恰当运用修辞手法
- 比喻的使用技巧
- 象征的使用技巧
- 比拟的使用技巧
- 借代的使用技巧
- 对照的使用技巧
- 引用的使用技巧
- 排比的使用技巧
- 双关的使用技巧
- 反问的使用技巧
- 第八章 迎来送往公关社交怎么说
- 快速变生为故
- 社交七规则
- 让你的谈吐悦耳
- 如何对话名人
- 处理棘手的采访
- 第九章 急中生智巧妙应对突发情况
- 随机应变避免尴尬
- 如何打圆场
- 咄咄逼人巧化解
- 控制搅局有秘诀
- 吸引听众避免冷场
- 遇到责难区别对待
- 巧用谐音转危为安
- 虚张声势大获全胜
- 善于幽默八面玲珑
- 言语失误从容应对
- 拒绝他人见仁见智
- 及时反驳理由充分
- 大智大勇反败为胜
- 第十章 相互博弈成功的谈判和辩论
- 陈述的技巧
- 提问的技巧
- 攻防的技巧
- 破局的技巧
- 沉默的技巧
- 谈判常见误区
- 训练你的口才
- 学会驾驭情绪
- 批评的艺术性
- 切忌恶语伤人
- 切忌主观臆断
- 批评要有制
- 激励式的批评
- 赞美式的批评
- 三明治式的批评
- 序言
- 第一章 点滴渗透管理者要能说会道
- 管理者的语言
- 怎么带好团队
- 培养讲话风格
- 说服的重要性
- 提高交谈效率
- 明确谈话目的
- 第二章 指哪打哪管理者要讲干货
- 换位思考产生共鸣
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